Annuleringsbeleid
Laatst bijgewerkt: 13-04-2026
Annulering vóór verzending
Heeft u direct na het plaatsen van uw bestelling spijt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via support@nailcutterpro.com. Wij proberen de bestelling te stoppen, maar kunnen dit niet garanderen zodra de verwerking is gestart.
Is de annulering op tijd en is de bestelling nog niet verwerkt, dan betalen wij het volledige bedrag terug binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wijzigingen aan een bestaande bestelling
Wilt u een adres, product of hoeveelheid wijzigen? Neem dan onmiddellijk na het plaatsen contact op. Wij doen ons best om wijzigingen door te voeren, maar kunnen dit niet garanderen als de verwerking al is gestart.
- Adreswijziging: mogelijk zolang het pakket nog niet is overgedragen aan de bezorgdienst
- Productwijziging: niet mogelijk na bevestiging — plaats een nieuwe bestelling
- Annulering van een deel: neem contact op, wij bekijken de mogelijkheden
Veelgestelde vragen
Hoe snel moet ik contact opnemen om te annuleren?
Zo snel mogelijk — bij voorkeur binnen 1 uur na het plaatsen. Hoe sneller u contact opneemt, hoe groter de kans dat wij de bestelling nog kunnen stoppen.
Mijn bestelling is al verzonden, wat nu?
In dat geval kunt u de bestelling niet meer annuleren. U kunt het product na ontvangst retourneren via ons retourbeleid. Wij bieden 90 dagen de tijd.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na annulering?
Bij een goedgekeurde annulering verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. De tijd waarna het bedrag zichtbaar is, is afhankelijk van uw bank.
Kan ik een abonnement annuleren?
Wij werken niet met abonnementen. Elke bestelling is eenmalig en u wordt nooit automatisch opnieuw belast.
Contact
Wilt u uw bestelling annuleren of heeft u een vraag? Ons team staat voor u klaar:
- E-mail: support@nailcutterpro.com
- Reactietijd: binnen 1–2 werkdagen
- Bereikbaar: ma–vr 08:00–20:00, za–zo 10:00–18:00