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Política de cancelación

Última actualización: 13-04-2026

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Cancelación antes del envío

¿Se arrepintió justo después de realizar su pedido? Contáctenos lo antes posible en support@nailcutterpro.com.

Si la cancelación se realiza a tiempo y el pedido aún no ha sido procesado, reembolsaremos el importe total en 5 días hábiles.

¿Pedido ya enviado? La cancelación ya no es posible. Puede utilizar nuestra política de devoluciones — ofrecemos un período de prueba de 90 días. returns policy.

Cambios en un pedido existente

¿Desea cambiar una dirección, producto o cantidad? Contáctenos inmediatamente después de realizar el pedido.

  • Cambio de dirección: posible mientras el paquete no haya sido entregado al transportista
  • Cambio de producto: no es posible tras la confirmación — realice un nuevo pedido
  • Cancelación parcial: contáctenos, estudiaremos las posibilidades

Preguntas frecuentes

¿Con qué rapidez debo contactarles para cancelar?
Lo antes posible — preferiblemente dentro de 1 hora tras realizar el pedido.
Mi pedido ya ha sido enviado, ¿qué hago?
En ese caso, la cancelación ya no es posible. Puede devolver el producto tras recibirlo a través de nuestra política de devoluciones. Ofrecemos 90 días.
¿Cuándo recibiré mi reembolso tras la cancelación?
Para una cancelación aprobada, procesamos el reembolso en 5 días hábiles.
¿Puedo cancelar una suscripción?
No trabajamos con suscripciones. Cada pedido es único y nunca se le cobrará automáticamente de nuevo.

Contacto

¿Desea cancelar su pedido o tiene alguna pregunta? Nuestro equipo está aquí para ayudarle:

  • Correo electrónico: support@nailcutterpro.com
  • Tiempo de respuesta: en 1–2 días hábiles
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