Stornierungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 13-04-2026
Stornierung vor dem Versand
Haben Sie es sich direkt nach der Bestellung anders überlegt? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@nailcutterpro.com.
Bei rechtzeitiger Stornierung und noch nicht verarbeiteter Bestellung erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen.
Änderungen an einer bestehenden Bestellung
Möchten Sie eine Adresse, ein Produkt oder eine Menge ändern? Kontaktieren Sie uns sofort nach der Bestellung.
- Adressänderung: möglich, solange das Paket noch nicht an den Zusteller übergeben wurde
- Produktänderung: nach Bestätigung nicht mehr möglich — bitte neue Bestellung aufgeben
- Teilstornierung: kontaktieren Sie uns, wir prüfen die Möglichkeiten
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell muss ich mich melden, um zu stornieren?
So schnell wie möglich — am besten innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung.
Meine Bestellung wurde bereits versandt, was nun?
In diesem Fall ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können das Produkt nach Erhalt über unsere Rückgaberichtlinie zurücksenden. Wir bieten 90 Tage Zeit.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Stornierung?
Bei einer genehmigten Stornierung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.
Kann ich ein Abonnement kündigen?
Wir arbeiten nicht mit Abonnements. Jede Bestellung ist einmalig und Sie werden nie automatisch erneut belastet.
Kontakt
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren oder haben Sie eine Frage? Unser Team ist für Sie da:
- E-Mail: support@nailcutterpro.com
- Antwortzeit: innerhalb von 1–2 Werktagen
- Erreichbar: Mo–Fr 08:00–20:00, Sa–So 10:00–18:00